শিপিং

সর্বশেষ আপডেট: 1 নভেম্বর, 2026

Maison DF Chic-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার অর্ডার শিপ করি, এতে কত খরচ হয় এবং আপনি ক্রয় করার পরে কী আশা করতে পারেন।

অর্ডার প্রসেসিং

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য কোনোভাবে উল্লেখ না থাকলে, অর্ডারগুলি 1 কার্যদিবস-এর (ছুটির দিন বাদে) মধ্যে প্রসেস করা হয়।

দুপুরের পরে অথবা ছুটির দিনগুলোতে দেওয়া অর্ডারগুলির প্রসেসিং পরবর্তী কার্যদিবসে শুরু হতে পারে।

শিপিংয়ের পদ্ধতি সমর্থন করলে, আপনার অর্ডার শিপ হওয়ামাত্রই আপনি ট্র্যাকিং নম্বরসহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।

শিপিংয়ের পদ্ধতি ও ডেলিভারির সময়

উপলভ্য শিপিংয়ের পদ্ধতি এবং ডেলিভারির আনুমানিক সময় চেকআউটের সময় দেখানো হয়। ডেলিভারির সময়গুলি আনুমানিক, কোনো গ্যারান্টি নয় এবং আপনার অর্ডার শিপ হওয়ার পর তা শুরু হয়। ক্যারিয়ারের বিলম্ব, আবহাওয়া বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্যান্য ঘটনার কারণে এগুলি প্রভাবিত হতে পারে।

শিপিং খরচ

আপনার গন্তব্য, অর্ডারের ওজন এবং নির্বাচিত শিপিংয়ের পদ্ধতির ওপর ভিত্তি করে চেকআউটের সময় শিপিং চার্জ গণনা করা হয়। চেকআউটের সময় দেখানো অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং উপলভ্য হতে পারে।

যুক্তরাজ্যের কাস্টমস, ট্যাক্স এবং অন্যান্য প্রযোজ্য ফি

যুক্তরাজ্যে শিপ করা অর্ডারগুলির ক্ষেত্রে ট্যাক্স, শুল্ক এবং আমদানি ফি প্রযোজ্য হতে পারে। যেখানে উপলভ্য, সেখানে এই চার্জগুলি চেকআউটের সময় গণনা ও সংগ্রহ করা হবে। চেকআউটের সময় ট্যাক্স বা শুল্ক সংগ্রহ করা হলে, আপনি অর্ডার দেওয়ার আগে তা দেখানো হবে। চেকআউটের সময় এই চার্জগুলি সংগ্রহ না করা হলে, ডেলিভারির আগে বা ডেলিভারির সময় সেগুলোর বকেয়া থাকতে পারে এবং অন্য কোনোভাবে উল্লেখ না থাকলে সেগুলো গ্রাহকের দায়ভার।

কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অর্ডার যুক্তরাজ্যে পৌঁছানোর পর অতিরিক্ত আমদানি চার্জ, কাস্টমস শুল্ক, ভ্যাট, ব্রোকারেজ ফি বা ক্যারিয়ারের হ্যান্ডলিং ফি বকেয়া থাকতে পারে। এই চার্জগুলি যুক্তরাজ্যের কাস্টমস কর্তৃপক্ষ এবং/অথবা ক্যারিয়ার দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং শুল্ক ও ট্যাক্স প্রিপেইড করা আছে বলে আমরা চেকআউটের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করলে সেগুলি গ্রাহকের দায়ভার।

কাস্টমসের প্রসেসিং ডেলিভারির সময়কেও প্রভাবিত করতে পারে। কোনো অর্ডার দেওয়ার আগে আমরা আপনার স্থানীয় আমদানির নিয়মগুলি দেখে নেওয়ার সুপারিশ করি।

ইউরোপীয় ইউনিয়নের কাস্টমস, ট্যাক্স এবং অন্যান্য প্রযোজ্য ফি

ইউরোপীয় ইউনিয়নের দেশগুলিতে শিপ করা অর্ডারগুলির ক্ষেত্রে ভ্যাট, কাস্টমস শুল্ক, আমদানি ট্যাক্স এবং ক্যারিয়ারের ব্রোকারেজ বা হ্যান্ডলিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে। যেখানে উপলভ্য, সেখানে আপনি অর্ডার দেওয়ার আগে চেকআউটের সময় প্রযোজ্য ট্যাক্স, শুল্ক এবং আমদানি ফি গণনা করে দেখানো হবে। চেকআউটের সময় এই চার্জগুলি সংগ্রহ না করা হলে, ডেলিভারির আগে বা ডেলিভারির সময় সেগুলোর বকেয়া থাকতে পারে এবং অন্য কোনোভাবে উল্লেখ না থাকলে সেগুলো গ্রাহকের দায়ভার।

চেকআউটে শুল্ক ও ট্যাক্স প্রিপেইড করা আছে বলে উল্লেখ করা থাকলে, আপনার অর্ডারটি সেই চার্জগুলি প্রিপেইড করেই শিপ করা হবে এবং ডেলিভারির সময় আপনাকে অতিরিক্ত আমদানি চার্জ দেওয়ার জন্য বলা হবে নিরাপদ। চেকআউটে শুল্ক ও ট্যাক্স প্রিপেইড করা আছে বলে উল্লেখ করা না থাকলে, ডেলিভারির আগে বা ডেলিভারির সময় আপনাকে ভ্যাট, কাস্টমস শুল্ক, আমদানি ট্যাক্স, ব্রোকারেজ ফি বা ক্যারিয়ারের হ্যান্ডলিং ফি পেমেন্ট করতে হতে পারে।

আমদানি চার্জগুলি ইইউ (EU) কাস্টমস কর্তৃপক্ষ এবং/অথবা ক্যারিয়ার দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং গন্তব্য দেশ, পণ্যের শ্রেণিবিভাগ, পণ্যের মূল্য, উৎপত্তির দেশ ও শিপিংয়ের পদ্ধতির ওপর ভিত্তি করে এগুলি ভিন্ন হতে পারে। কাস্টমসের প্রসেসিং ডেলিভারির সময়কেও প্রভাবিত করতে পারে।

অর্ডার ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডার শিপ হওয়ার পর, প্রযোজ্য হলে আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর ও লিঙ্কসহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি ট্র্যাকিংয়ের তথ্য পাওয়ার পর তা আপডেট হতে কিছুটা সময় নিতে পারে।

শিপিংয়ের গন্তব্য

আমরা বর্তমানে ইতালি-এ শিপ করি।

আন্তর্জাতিক অর্ডারগুলির ক্ষেত্রে কাস্টমস শুল্ক, আমদানি ট্যাক্স, ফি এবং কাস্টমসের বিলম্ব প্রযোজ্য হতে পারে। চেকআউটে সংগ্রহ করা কোনো প্রযোজ্য চার্জ আপনি ক্রয় সম্পন্ন করার আগে দেখানো হবে।

ঠিকানার সঠিকতা

চেকআউটের সময় অনুগ্রহ করে আপনার শিপিংয়ের ঠিকানা দেখে নিন। এটি সংশোধন করার প্রয়োজন হলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হারিয়ে যাওয়া, ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া বা বিলম্বিত প্যাকেজ

আপনার অর্ডারটি হারিয়ে গেলে, ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা বিলম্বিত হলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে ক্যারিয়ারের সাথে কাজ করতে সাহায্য করব।

অর্ডারে পরিবর্তন ও বাতিলকরণ

আপনার অর্ডারে পরিবর্তন করতে বা বাতিল করতে চান? যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অর্ডার শিপ হওয়ার আগে আমরা পরিবর্তনগুলি মিটমাট করতে সক্ষম হতে পারি, তবে একবার ট্রানজিট হয়ে গেলে আমরা এটি পরিবর্তন করতে অক্ষম। বাতিলকৃত বা বিলম্বিত অর্ডারের রিফান্ডগুলি সম্ভব হলে দ্রুত আসল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রসেস করা হবে।

কোনো প্রশ্ন আছে?

আমাদের টিমের সাথে info@maisondfchic.it-এ যোগাযোগ করুন বা আমাদের যোগাযোগের তথ্যের নীতি-এ দেওয়া যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করুন।